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服务 01 · 报价自动化

RFQ 22:00 进来。报价草稿 22:02 就绪。 您只需过目,然后发送。

RFQ 从邮件和 WhatsApp 进来,格式各不相同,时间也不固定。AI 读懂内容,提取条目,对照您的产品目录与价格,再按公司模板起草报价。您打开后台,花 30 秒过目,点“发送”即可。之后系统自动跟进,直到客户回复。2 周完成部署,可接入您正在使用的 ERP、CRM 或表格。

申请免费审计

问题

销售团队 60% 的时间花在行政上,只有 40% 用来卖东西。

RFQ 从邮件进来:“请报 50 pcs V-123 的价格。”从 WhatsApp 进来:一张手写纸的照片。从表格进来:500 行,没有产品编码。销售得翻目录、对编码、查价格、算折扣、打报价单、转成 PDF、发送、记进 CRM,再设一个跟进提醒。一单报价大约 45 分钟。一天 20 个 RFQ,就是 15 小时的行政工作。他们什么时候有空卖东西?

  • RFQ 格式五花八门 —— 邮件、WhatsApp、表格、扫描 PDF

    光是把一个 RFQ 读懂,就要 10 分钟,之后才开始算价。

  • 不同销售报出的价格不一致

    同一个客户,销售 A 给 5% 折扣,销售 B 给 12%。没有一个统一的价格依据。

  • 报价发出去,然后就没有下文

    不知道客户看没看,也不知道有没有疑问。没有跟进机制,机会就这样无声地流走。

流程

5 个步骤。4 个自动。1 个由您决定。

  1. 01系统

    RFQ 进来

    邮件、WhatsApp 或附件 —— 什么格式都行。系统 24 小时接收。

  2. 02系统

    提取与匹配

    AI 读取文字和图片,提取条目,匹配您的目录与价格,并标出含糊的地方。

  3. 03系统

    自动起草

    按您的格式生成报价:抬头、条目、价格、折扣、条款和结尾。在后台等您。

  4. 04您

    您过目并发送

    打开后台,花 30 秒过目,点“发送”或“编辑”。只有这一步需要您。

  5. 05系统

    发送与跟进

    发送到客户的邮箱或 WhatsApp。系统在 H+1、H+3、H+7 自动提醒。客户一回复,立刻停止。

搭建内容

4 个模块必须严丝合缝 —— 不能“差不多”。

01

通用 RFQ 读取器

要能读懂自由文本、邮件里的表格、手写纸照片、扫描 PDF 和 Excel 附件。标准条目的准确率高于 95%。含糊的部分会被标出来,交给人工复核。

  • OCR 与语言处理,覆盖照片和扫描 PDF
  • 与目录做近似匹配,容忍错字和同义词
  • 每个条目都有置信度 —— 低于 90% 进入人工复核清单
02

基于单一价格源的报价起草

价格和折扣取自一份由您掌握的主数据,而不是销售的记忆。输出格式沿用您现在的报价模板。

  • 价格主数据:Google Sheets、ERP 或 API —— 由您选择
  • 按客户、数量、区域设置的折扣规则,全部存放在主数据里
  • 输出:.docx、.pdf 或 HTML 邮件 —— 与现有模板一致
03

人工审批 —— 由您决定

没有您的点击,任何报价都发不出去。系统准备,您决定。审计记录完整:谁批的、什么时候、哪个版本、什么价格。

  • 发送前必须审批 —— 无法绕过
  • 按角色流转:销售起草 → 经理审批 → 发送
  • 版本管理:保留修改记录,谁改了什么一清二楚
04

不惹人烦的跟进

系统在 H+1、H+3、H+7、H+14 自动提醒,走邮件和 WhatsApp。客户一回复就立即停止 —— 不是回一句“感谢您的回复”,而是真的停下来。每单的对话都有记录。

  • 跟进模板您可以自己改
  • 停止条件:邮件回复、WhatsApp 消息,或点击“已成交”链接
  • 后台:所有机会的状态一目了然 —— 待回复、已回复、已成交、已放弃

不同之处

价格和折扣,从不由 AI 决定。

这不是附加功能,而是前提。如果系统能在没有人工审批的情况下发出价格,销售不会用,管理层也不会批。审计记录必须经得起追问。这道界限,我建在架构里,而不是配置里。

  • 一份价格主数据 —— 不再争论“哪个才是对的”

    销售、经理、财务和系统读的是同一个数字。改一次,处处生效。

  • 没有审批,就没有报价

    架构本身不允许。不存在“先发再批”。先批,再发。

  • 折扣上限由您设定,系统负责执行

    每个客户层级都有最高折扣。要突破,必须上级审批,并记录谁申请的、理由是什么、什么时候。

集成

数据留在您的系统里。我只负责读写。

如果数据要录两遍,自动化的价值就没了。目录、价格、客户和交易历史,仍然留在您的 ERP、CRM 或表格里。连接的部分由我来搭。

邮件(IMAP/SMTP/Graph API)
读取进来的 RFQ,通过您自己的邮箱域名发送报价和跟进。
WhatsApp Business API
在同一个对话里接收 RFQ、发送报价和跟进。
ERP:SAP B1 / Oracle NetSuite / Odoo / Custom
同步价格与客户主数据,并把报价作为 Quotation/SO 草稿推送到 ERP。
表格(Google Sheets / Excel Online)
很多分销商拿它当主数据。我通过 API 实时读写。
CRM(Pipedrive / HubSpot / Salesforce / Custom)
自动创建商机,记录跟进活动,管道一目了然。
API 与 Webhook
其他系统可以来取报价数据,也可以把数据推过来。完整的 REST 接口与 webhook 事件。

具体集成:SAP B1(DI API)、NetSuite(SuiteTalk)、Odoo(XML-RPC/JSON-RPC)、Google Sheets API、WhatsApp Cloud API、Microsoft Graph。其他系统?初步审计会评估可行性,并给出集成工期。

结果

系统上线 30 天后,会有什么变化。

  • 每单报价耗时:45 分钟 → 12 分钟

    一家有 2,000 个 SKU 的管道分销商:销售只需过目和发送,行政时间下降 73%。

  • 跟进率:30% → 85%

    全自动执行,不会漏。客户回复,是因为系统提醒了,而不是销售碰巧想起来。

  • 价格一致性 100%

    只有一个依据。“销售 A 和销售 B 报价不一样”这种事,不会再发生。

  • 销售重新把精力放在高价值的事上

    复杂的谈判、关系的经营、大客户的规划 —— 而不是反复录入目录数据。

常见问题

技术与业务上最常被问到的问题。

这会取代销售吗?

不会。它取代的是销售身上的行政工作。销售仍然负责复杂的谈判、处理异议、经营关系、拿下订单。区别只是:他们可以一边吃午饭一边看 RFQ,而不是在打报价单。

我们的目录和价格在老系统里(用了 15 年的 ERP / 整理好的表格)。能做吗?

能。我接过 10 年以上的老系统(旧的 SOAP API、直连数据库读取、定时 CSV 导出)。关键只有一点:数据能不能被程序访问。初步审计会免费检查,并给出集成工期评估。

我们的 RFQ 格式真的很乱,能处理吗?

这正是最主要的场景。“请报 50 个 V123 的价格” / 手写纸照片 / 10 页附件 / 500 行表格。AI 就是为这些建的。每个条目都有置信度:高于 95% 自动通过,低于 90% 进入复核清单。您不需要猜。

能接我们特定的 ERP/CRM 吗?

做过:SAP B1、NetSuite、Odoo、Pipedrive、HubSpot、Salesforce,以及自定义 REST。还没有?连接器由我来搭。初步审计包含可行性检查和工期评估 —— 不会有意外。

需要我的团队做什么?

一位对接人,清楚四件事:(1) 价格主数据在哪里,(2) 折扣规则是什么,(3) 报价模板长什么样,(4) 审批流程经过谁。开头一场 2 小时的工作坊。剩下的:我搭建,您测试,我们一起修。

多久能上线?

MVP(一条 RFQ 流程:邮件 → 草稿 → 审批 → 发送 → 跟进):2 周。完整版(多渠道、ERP 同步、按角色审批、后台):4–6 周。初步审计给出的是带数字的时间表,而不是“2–3 个月”这样的区间。

发 3 个 RFQ 样例过来。我把报价草稿发回给您 —— 免费。

不用通话。发 3 个真实 RFQ(价格可以打码)。24 小时内,我会发回:后台里的草稿截图,以及一段 2 分钟的视频,演示怎么过目和发送。合适的话,我们进入初步审计。